Zoe, une infirmière attentionnée, demandait souvent à sa belle-mère, Denise, de s’occuper de son fils, Léo. Denise était une femme qui semblait très puissante et qui avait le don de faire sentir aux autres qu’ils étaient inférieurs sans même faire d’effort. Après la mort de son mari, elle est redevenue la bibliothécaire principale de la bibliothèque voisine. Elle se sentait à l’aise dans son travail et dans les réunions de son club de lecture. Même si Denise pouvait être un peu autoritaire, Zoe était reconnaissante de son aide. Denise s’occupait souvent de Léo lorsque Zoe devait travailler tard parce qu’Andrew, son mari, avait des horaires imprévisibles dans son cabinet d’avocats. Denise a dit à Zoe que les grand-mères devraient toujours être là pour aider. Elle a mentionné que même si les grand-mères peuvent parfois avoir des humeurs changeantes, elles sont fiables et n’expriment jamais leur mécontentement.
Dernièrement, Léo a commencé à se comporter bizarrement chaque fois que Denise était à proximité. Il tenait Zoé plus longtemps lorsqu’elle essayait de partir, ou se cachait lorsqu’il entendait la voiture de Denise arriver. Au début, Zoé pensait que cela pouvait être temporaire ou simplement des soucis de séparation que beaucoup de jeunes enfants éprouvent. Une nuit, avant que Zoé ne parte travailler de nuit, Léo s’est mis à pleurer et lui a demandé de ne pas le laisser avec sa grand-mère. Inquiète, Zoé s’est agenouillée à côté de lui, essayant de le réconforter en lui parlant des friandises que sa grand-mère avait l’habitude d’apporter. Cependant, Léo, effrayé, a remarqué que sa grand-mère se comportait bizarrement. Il a expliqué que Denise essayait de lui faire manger quelque chose en le suivant avec. Léo a dit que l’objet était un coton-tige. Denise voulait l’utiliser pour obtenir un échantillon de sa salive pour un test. Léo était très effrayé par cette idée. Il était encore très bouleversé par un récent accident où il s’est cassé le bras et maintenant il a peur de tout ce qui touche à la médecine.